Les trésors d'Emy | Retours ou échanges

RETOURS OU ÉCHANGES 

Afin de pouvoir traiter les retours de la meilleure des façons, voici une procédure simple à respecter afin que nous puissions satisfaire votre demande :) 

 

Vous avez tout à fait le droit de retourner vos articles pour différentes raisons : vous n’aimez plus, vous avez changé d’avis, vous n’êtes pas satisfaite lors de votre essayage à la maison… Concernant les échanges, cela dépend du stock disponible.

 

COMMENT FAIRE : 

 

  • Vous disposez de 14 jours pour effectuer vos retours  : vérifier que vous êtes encore dans les délais 

 

  • Ne pas avoir porté l’article  : état d’origine + étiquette 

 

votre nom + prénom 

n* de commande ou facture 

nom de l’article

taille de l’article 

couleur de l’article 

 

  • Nous vous répondrons dans un délais maximum de 48h jours ouvrés.

 

  • Envoyer votre colis à l’adresse suivante :

Les trésors d’Emy 

21 b rue de la Malorne 

28120 ERMENONVILLE LA GRANDE 

 

Les retours et les échanges sont à votre charge